Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Auto-diagnostic : découvrir ses points forts et axes de progrès
Décoder l'image émise et l'image perçue
2/ Diagnostiquer les réels besoins et motivations du client
Stratégie de questionnement efficace
Choisir les arguments adaptés à son interlocuteur
Les comportements gagnants : principes et outils pratiques
3/ Renforcer son pouvoir de conviction
Adapter son style de vente : client demandeur ou non demandeur
S'ajuster aux modes de communication de son interlocuteur
Connaître les leviers de l'influence et leurs conséquences
Découvrir et s'approprier les effets persuasifs
Anticiper et traiter les objections
4/ Faire face aux clients difficiles
La posture gagnant-gagnant
Maîtriser les techniques pour faire face à l'agressivité et à la pression
Surmonter les réticences avec sérénité
Développer sa flexibilité et sens de la répartie
5/ L'impact de l'image sur l'attitude
Les caractéristiques d’une attitude assertive
Les 4 attitudes types en réaction à une situation délicate
Les positions de vie
6/ La valorisation de l'apparence physique
Les caractéristiques du visage et les astuces pour le mettre en valeur
Les conseils pour travailler sa silhouette
Les astuces pour valoriser sa morphologie
Les codes vestimentaires pour être en adéquation avec son poste
7/ Confiance en soi et image de soi
Les ingrédients clés
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Commercial, cadre et responsable commercial
Chargé d'affaires, Responsable Grands Comptes
Ingénieur et technico-commercial, attaché commercial
Dates
Dates
11 et 12 Avril 2024
23 et 24 Juil. 2024
03 et 04 Oct. 2024
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