Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
1/ Analyser les différents modes de fonctionnement de ses interlocuteurs
Cerner les enjeux de la communication
Connaitre les clés de la communication
Comprendre les enjeux d'une entrée en relation réussie
Connaître et comprendre son interlocuteur
Comprendre comment l'on est perçu par autrui
2/ Se connaître pour mieux connaître l'autre
Identifier son mode de communication
Prendre conscience de son niveau d'anxiété
Connaître les messages contraignants
Comprendre la notion d'intelligence émotionnelle
3/ Connaitre les différents vecteurs de la communication
Analyser les différents modes de communication
Adopter un ton et un rythme de voix adaptés
Comprendre sa communication non verbale
Ouvrir son "territoire" à autrui : comportements associés
Utiliser des expressions positives
Décrypter la communication non verbale
Eviter les gestes parasites
Savoir maîtriser son corps
4/ Entrer en relation rapidement et efficacement
Les différentes situations de communication
Maîtriser son émotivité
Détecter les situations propices
Adopter une attitude d'ouverture
Entrer en contact : les premiers mots à utiliser
Se présenter avec impact
Maîtriser la première minute de l'échange
5/ Adapter sa communication
Détecter les registres de communication
S'adapter à l'autre
Ecouter pour être écouté
Ecouter activement
Faire preuve d'assertivité
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Toute personne souhaitant gagner en efficacité dans la prise du contact que ca soit des effectifs commerciaux ou non commerciaux
Dates
Dates
18 et 19 Juin 2024
10 et 11 Sept. 2024
10 et 11 Déc. 2024
Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.