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Formation #DP37

Formation Entrer en Contact avec Aisance et Efficacité

Durée : 2 jours

Code : DP37


Prochaines dates programmées :

18 et 19 Juin 2024

10 et 11 Sept. 2024

10 et 11 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Développer son aisance relationnelle en toutes circonstances
  • Gagner en efficacité dans sa fonction par une meilleure communication
Programme
1/ Analyser les différents modes de fonctionnement de ses interlocuteurs
  • Cerner les enjeux de la communication
  • Connaitre les clés de la communication
  • Comprendre les enjeux d'une entrée en relation réussie
  • Connaître et comprendre son interlocuteur
  • Comprendre comment l'on est perçu par autrui
2/ Se connaître pour mieux connaître l'autre
  • Identifier son mode de communication
  • Prendre conscience de son niveau d'anxiété
  • Connaître les messages contraignants
  • Comprendre la notion d'intelligence émotionnelle
3/ Connaitre les différents vecteurs de la communication
  • Analyser les différents modes de communication
  • Adopter un ton et un rythme de voix adaptés
  • Comprendre sa communication non verbale
  • Ouvrir son "territoire" à autrui : comportements associés
  • Utiliser des expressions positives
  • Décrypter la communication non verbale
  • Eviter les gestes parasites
  • Savoir maîtriser son corps
4/ Entrer en relation rapidement et efficacement
  • Les différentes situations de communication
  • Maîtriser son émotivité
  • Détecter les situations propices
  • Adopter une attitude d'ouverture
  • Entrer en contact : les premiers mots à utiliser
  • Se présenter avec impact
  • Maîtriser la première minute de l'échange
5/ Adapter sa communication
  • Détecter les registres de communication
  • S'adapter à l'autre
  • Ecouter pour être écouté
  • Ecouter activement
  • Faire preuve d'assertivité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Toute personne souhaitant gagner en efficacité dans la prise du contact que ca soit des effectifs commerciaux ou non commerciaux
Dates

Dates

  • 18 et 19 Juin 2024
  • 10 et 11 Sept. 2024
  • 10 et 11 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.