Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Organiser professionnellement sa veille (les blogs, les sites médias et les RS)
2/ Les bases du community management
Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
Qu'est-ce que le community management ?
Les différents enjeux du community management
Quelle stratégie ?
3/ Les réseaux sociaux et leurs particularités
Plateformes de réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn et X (ex-Twitter)
Plateformes vidéos : YouTube et TikTok
Plateformes visuelles : Instagram, Pinterest et Snapchat…
4/ Concevoir le planning éditorial
Modèle de calendrier éditorial
Mettre en place sa politique éditoriale : angles, périodicité, fréquence…
Les bonnes pratiques à respecter
Les outils professionnels : Hootsuite et Buffer, notamment
5/ Concevoir une stratégie médias sociaux
Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C)
Définir ses objectifs et cibles
Quels médias choisir ?
Le plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, calendrier éditorial,…
Les grandes tendances Social Media : audio, metavere, social ads…
6/ Piloter sa stratégie de présence social media
Décliner le plan de communication digitale et l’adapter aux médias sociaux
Définir les stratégies cross-canal
Organiser la complémentarité des canaux
Découvrir les publications sponsorisées et automatisées : Social Advertising
7/ Intégrer les bonnes pratiques d’animation des communautés
Développer la communauté par un plan d’amorçage : “monter le compteur de fans”
Mettre en place des collaborations efficaces avec des influenceurs de toutes tailles en prenant en compte le ROI)
Suivre et entretenir les relations avec les membres : recruter, fidéliser, promouvoir
Réaliser des opérations d’animations : co-création, sondages, partages
Zoom sur le social selling
8/ La visibilité et la gestion de l’e-réputation
Créer des contenus : les bonnes pratiques
Focus sur les contenus Rich Media : photos et vidéos
Gérer le POEM (Paid, Owned and Earned Media)
Développer son brand content
Évaluer et opérer en situation de communication de crise
Les outils dédiés : Canva, Agorapulse, Playplay
9/ Définir les indicateurs de performance (KPIs)
Indicateurs pertinents sur le social media : taux d’engagement, taux de reach, NPS…
Les solutions Google Analytics et celles des plateformes sociales
Générer des rapports statistiques dynamique et visuel (tableau de bord)
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Responsables communication
Webmasters
Webmarketers
Toute personne souhaitant acquérir les fondamentaux du community management
Dates
Dates
Du 24 au 26 Avril 2024
Du 12 au 14 Juin 2024
Du 28 au 30 Août 2024
Du 09 au 11 Oct. 2024
Du 18 au 20 Déc. 2024
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