Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Décrypter les enjeux de la réputation sur l’image de marque
Repérer les sources d'influence
Mesurer les impacts de l'e-réputation sur la marque
Comprendre les comportements, les usages et les attentes des clients connectés
Exploiter les avis clients
Connaitre le poids de l’influence sur les différents Médias Sociaux
Identifiez les parties prenantes
2/ Connaitre Les principaux leviers d’e-réputation
S’appuyer sur les éléments du modèle PESO : Paid/Earned/Shared/Owned Media
Tendances et best practices SEO, réseaux sociaux, SEA, usage des avis vérifiés…
Focus Influenceurs :
typologie (les journalistes, les producteurs de contenus, influenceurs YT, Insta)
choix selon son marché & ses objectifs
bonnes pratiques pour travailler avec un influenceur
Mettre en place une politique d’employee advocacy
3/ Construire sa E-réputation
Définir ses objectifs et son périmètre de veille
Mettre en place des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
Identifier les outils de veille gratuits et les fonctions de recherches avancées
Organiser ses flux de veille
4/ Gérer son e-réputation
Redéfinir sa ligne éditoriale et la valeur ajoutée proposée
Identifier les influenceurs et les blogueurs
Faire de ses employés des Ambassadeurs (Employee Advocacy).
Gérer son image sur les sites d'avis et de notation
Appliquer les bonnes pratiques de modération
5/ Augmenter sa présence et sa notoriété
Maîtriser le Live Vidéo et les Stories
Accroître la visibilité de ses événements : LiveTweet, Video Live, social wall
Organiser une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux
Promouvoir l'image de son entreprise grâce aux questions et aux interactions
Susciter l'attention via "l'Attention Marketing".
6/ Défendre sa E-réputation en cas de bad buzz
Identifier les Trolls et détracteurs
Surveiller, grâce à la veille, pour anticiper
Réagir en cas de bad buzz
Techniques de rédaction d’une réponse efficace
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Directeur communication
Social media strategist
Chargé de communication, Community manager
Chef de marque, E-category manager
Consultant e-reputation
Dates
Dates
Du 22 au 24 Mai 2024
Du 03 au 05 Juil. 2024
Du 18 au 20 Sept. 2024
Du 20 au 22 Nov. 2024
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