Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Mesurer l’impact du courrier électronique dans les relations de travail
Comprendre et intégrer les spécificités du mail
Clarifier les règles d'usages du mail professionnel : Mettre ou ne pas mettre en copie ? attention à une nouvelle forme de pollution et de perte de temps
Situer l’email par rapport au téléphone et à la lettre
Gérer l’”invasion” des mails
Le droit à la déconnexion
2/ Gagner du temps en étant méthodique
Prendre en compte les risques potentiels de la communication par e-mail
Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l'e-mail
Être au clair avec l'objectif poursuivi en écrivant
Être attentif au choix des destinataires en fonction de l'objectif
3/ Structurer l'e-mail
Différencier la structure de l'e-mail de celle de la lettre
Adopter la construction en pyramide inversée
4/ Considérer l’importance de l’objet
Faire le choix d'un objet précis et percutant
Appliquer les règles de formulation d'un objet efficace
5/ Rédiger des messages qui accrochent
Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message
Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre
Trouver le mot juste
Connaître les mots et expressions à éviter
Relire en se plaçant du point de vue du destinaire
6/ Utiliser les règles de courtoisie et les formules de politesse
Eviter les pièges de la cyber-communication
Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse
7/ Mettre en forme des e-mails
Veiller à la lisibilité
Organiser le message en paragraphes clairs et aérés
Optimiser l'envoi des pièces jointes : les formats pdf, winzip, html, l'utilisation des serveurs FTP
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Assistante de direction
Assistante
Secrétaire
Toute personne souhaitant rédiger des e-mails efficaces
Dates
Dates
04 et 05 Avril 2024
04 et 05 Juin 2024
01 et 02 Août 2024
15 et 16 Oct. 2024
10 et 11 Déc. 2024
Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.