Formation Cycle Assistante de Direction

1/ Assister un cadre de direction : quels enjeux ?

• Le positionnement de l'assistante de direction

• Quelles sont les attentes du cadre de direction ?

• Identifier ses missions et sa positionnement au sein de la direction générale

• Les jeux de pouvoir en présence

2/ Bien se situer dans sa fonction

• Clarifier la finalité de son poste

• Identifier ses missions et son périmètre de responsabilité

• Mieux se positionner au sein du binôme ou de l'équipe

3/ Accompagner le dirigeant dans l’exercice de ses différents rôles

• Bien comprendre les rôles du dirigeant

• Identifier la plus-value de l'assistant(e) de direction sur chacun de ses rôles

4/ Travailler en binôme avec le ou les dirigeants

• Clarifier les besoins et attentes de son ou ses dirigeants

• S'adapter à son (ses)dirigeant(s) et renforcer la complémentarité

5/ S'affirmer tranquillement dans son rôle

• Oser dire et oser demander

• Savoir dire non, négocier un délai, relancer un interlocuteur, gérer les interruptions

• Augmenter sa contribution à la performance globale de l'équipe et du manager

6/ Planifier et organiser la gestion du temps

• Hiérarchiser ses priorités, planifier et organiser ses activités

• Faire face aux urgences et priorités contradictoires

• Repérer les activités chronophages

• Rester flexible et intégrer les imprévus

7/ Repérer les obstacles personnels à une bonne gestion du temps

• Les attitudes face à la gestion du temps

• Oser le changement

• Quizz : les lois du temps

8/ Être un relais d'information efficace

• Identifier l'information utile en fonction des besoins de son interlocuteur

• Simplifier la transmission de l'information

9/ Sélectionner l'essentiel de l'information

• Adopter les techniques de la lecture efficace

• Améliorer sa prise de notes

10/ Communiquer l'information sous forme écrite

• Les critères de réussite d'une bonne synthèse

• La méthodologie pour préparer et rédiger une synthèse efficace

11/ Communiquer l'information sous forme orale

• Organiser ses idées dans un plan

• Préparer et réussir sa prise de parole

12/ Appréhender les enjeux relationnels d'une assistante de direction

• Identifier les situations difficiles liées à la fonction

• Découvrir son style de communication

13/ Utiliser des leviers efficaces pour développer et /ou renforcer les relations

• Pratiquer l'écoute active

• Développer la confiance

14/ Trouver les mots justes et les attitudes adaptées

• Adapter son langage à son interlocuteur

• Adopter un langage proactif et renforcer son impact à l'oral

15/ Rester en veille pour maintenir et développer sa valeur ajoutée

• Créer ou animer un réseau professionnel

• Rester moteur de son évolution

• Autodiagnostic : Identifier son style de communicant